Με ένα μακροσκελές βίντεο στο Instagram, η Chiara Ferragni ζήτησε συγγνώμη για την υπόθεση Balocco. Συγκεκριμένα στην Chiara Ferragni και τη Balocco, την εταιρεία πίσω από το διάσημο ιταλικό panetone επιβλήθηκαν πρόστιμα για αθέμιτη εμπορική πρακτική. Τα πρόστιμα είναι πάνω από 1 εκατ. ευρώ για την influencer και 420 χιλιάδες ευρώ για την Balocco. Αυτό ανακοίνωσε η Αντιμονοπωλιακή Αρχή, εξηγώντας ότι, σύμφωνα με την Αρχή, «οι συγκεκριμένες εταιρείες κατέστησαν σαφές στους καταναλωτές ότι αγοράζοντας το pandoro της Ferragni θα συνεισέφεραν σε δωρεά στο νοσοκομείο Regina Margherita στο Τορίνο. Η δωρεά, των 50 χιλιάδων ευρώ, όμως είχε ήδη γίνει μόνο από την Balocco μήνες νωρίτερα. Οι εταιρείες που αποδίδονται στην Chiara Ferragni έχουν εισπράξει πάνω από 1 εκατομμύριο ευρώ από την πρωτοβουλία».
Μετά το πρόστιμο ενός εκατομμυρίου ευρώ που εξέδωσε η Αντιμονοπωλιακή Αρχή η Ferragni επέστρεψε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ψυχολογικά καταβεβλημένη είπε ότι έκανε λάθος στην επικοινωνία της φιλανθρωπικής πρωτοβουλίας. «Ήμουν πάντα πεπεισμένη ότι αυτοί που είναι πιο τυχεροί έχουν την ηθική ευθύνη να κάνουν το καλό». Έτσι ξεκίνησε η απολογητική ομιλία της influencer, η οποία δήλωσε: «Αυτές είναι οι αξίες που πάντα οδηγούσαν εμένα και την οικογένειά μου. Αυτό διδάσκουμε στα παιδιά μας. Τους διδάσκουμε επίσης ότι μπορούν να γίνουν λάθη και ότι όταν συμβεί πρέπει να τα παραδεχόμαστε, και αν είναι δυνατόν, να διορθώνουμε το λάθος που έγινε και να μαθαίνουμε από αυτό».
Ανακοίνωσε λοιπόν, ότι θα δωρίσει «1 εκατομμύριο ευρώ στο Regina Margherita για να στηρίξει τη φροντίδα των παιδιών». «Το κάνω δημόσια γιατί συνειδητοποίησα ότι έκανα ένα σφάλμα επικοινωνίας. Ένα λάθος που θα θυμάμαι στο μέλλον, διαχωρίζοντας πλήρως κάθε φιλανθρωπική δραστηριότητα, που πάντα έκανα και θα συνεχίσω να κάνω, από τις εμπορικές δραστηριότητες», είπε.
«Το ειλικρινές λάθος μου ήταν ότι συνέδεσα μια εμπορική δραστηριότητα με μια φιλανθρωπία μέσω της επικοινωνίας», παραδέχτηκε ο Ferragni. “Τις επόμενες ημέρες θα μιλήσω με τη Regina Margherita για να καταλάβω πώς το νοσοκομείο θα χρησιμοποιήσει το ποσό που έχω δώσει και θα σας ενημερώνω. Στόχος είναι να δημιουργηθεί κάτι «εποικοδομητικό και θετικό» από μια δυσάρεστη κατάσταση” κατέληξε.
Πολλοί χρήστες και influence έδειξαν την υποστήριξή τους στην Chiara Ferragni, αφήνοντας σχόλια υποστήριξης κάτω από το βίντεο που κάνει τον γύρο του διαδικτύου.